Aiuto, office2010 non funziona...!

ciao raga , e' qualche giorno che office2010 installato sul mio pc non vuole sapere di aprirmi i documenti, clicco sull'icona mi si apre la finestra e poi si pianta sul messaggio "elaborazione in corso" e poi mi manda su un download che non fa, e dopo si blocca, aiuto ,,,devo recuperare dei documenti, che faccio?? grazie in anticipo.
P.S: il sistema operativo e' windows7

Potrebbe essere qualche virus?

non so come faccio a saperlo, ho come antivirus norton intrrnet security, dovrebbe essere tutto ok..ma nulla, devo recuperare quei documenti

scusa trasferisci i doc che hai salvati in un hard disk così non rischi di perderli e poi prova a guardare sul sito della microsoft oppure metti un anti-malware e fai una bella scansione!!

gianka prova a fare così..(ho cercato info su internet)
Start > pannello di controllo > programmi e funzionalità.
Clicca destro su Office , disinstalla/cambia e scegli di ripristinare l'installazione.
se questo non funge, riporta il pc alla condizione di fabbrica utilizzando la combinazione di tasti predisposta dal produttore.
Subito dopo l'ultimo riavvio prova Office.
fai il backup prima però eh!!

gia' fatto nulla, ho installato open office e disinstallato office...va beh rifaro' tutti i documenti persi tanto non ci metto molto grazie comunque...